Сегодня цифровая трансформация не просто модное словосочетание, это фундаментальный процесс, который коренным образом меняет бизнес. Давайте разберёмся, почему цифровая трансформация так важна и как она может стать ключом к стратегическому развитию вашей компании.

1. Что такое цифровая трансформация?

Цифровая трансформация – это интеграция цифровых технологий во все аспекты бизнеса, приводящая к существенным изменениям в работе компании и предоставлении ценности для клиента. Это не просто автоматизация существующих процессов, но создание новых моделей, стратегий и культур.

2. Рост конкурентоспособности и эффективности

Согласно исследованию McKinsey*, компании, активно использующие цифровые технологии, показывают прирост в производительности на 20-25% и уменьшение операционных расходов на 15-20%.

*Источник: McKinsey, «Unlocking success in digital transformations», 2018.

3. Улучшение взаимодействия с клиентами

Forrester Research* подчеркивает, что 70% компаний, занимающих лидирующие позиции в своих отраслях, акцентируют внимание на улучшении клиентского опыта с помощью цифровых инструментов.

*Источник: Forrester Research, «The Digital Business Imperative», 2017.

4. Доступ к новым рынкам и возможностям

Согласно Gartner*, 60% организаций используют цифровую трансформацию для создания новых моделей бизнеса или для входа на новые рынки.

*Источник: Gartner, «Seize the Digital Business Opportunity», 2020.

5. Постоянное развитие

MIT Sloan Management Review* указывает, что цифровые лидеры стремятся к культуре непрерывного развития и экспериментирования, что в свою очередь ускоряет темпы развития бизнеса.

*Источник: MIT Sloan Management Review, «Strategy, not Technology, Drives Digital Transformation», 2015.

Давайте рассмотрим пример цифровой трансформации компании на примере GeneralElectric (GE).

General Electric (GE) и их путь к цифровой трансформации:

1. Цифровая стратегия: GE начал свой путь к цифровой трансформации с определения новой стратегии, центральным элементом которой стало создание нового бизнес-направления под названием GE Digital.

2. Predix – облачная платформа: основным продуктом GE Digital стала облачная платформа Predix, предназначенная для анализа данных от промышленного оборудования в реальном времени. Это позволило клиентам GE максимизировать эффективность и надежность оборудования, предсказывать отказы и оптимизировать техническое обслуживание.

3. Обучение сотрудников: GE инвестировал в обучение своего персонала, организовав «Цифровые акселераторы» по всему миру. Целью этих центров было развитие навыков в области цифровых технологий среди сотрудников компании.

4. Цифровое партнерство: GE активно сотрудничал с внешними партнерами, такими как Microsoft и Apple, для расширения своих цифровых возможностей и предоставления клиентам более качественных услуг.

5. Результаты: благодаря цифровой трансформации, GE смог преобразовать традиционный промышленный бизнес, открыв новые источники дохода и укрепив свои позиции на рынке. Платформа Predix быстро стала одним из ключевых продуктов компании, обеспечивая новые возможности для клиентов по всему миру.

Вывод:

Цифровая трансформация GE показывает, как традиционная компания может успешно адаптироваться к новой реальности, используя технологии для создания новых возможностей и улучшения предоставляемых услуг. Этот пример подчеркивает важность интеграции цифровых технологий в корпоративную стратегию и культуру для достижения долгосрочного успеха на рынке.