Культура организации не просто набор ценностей или принципов, которыми руководствуются сотрудники. Это живой организм, который влияет на каждое решение, действие и исход в вашем бизнесе. Управление культурой организации в стратегии развития становится ключевым элементом, определяющим долгосрочный успех.

1. Почему культура так важна?

Исследование Gallup* показало, что организации с сильной корпоративной культурой превосходят своих конкурентов по показателям удержания персонала, уровню удовлетворенности клиентов и даже по финансовой эффективности.

*Источник: Gallup, «State of the American Workplace», 2017.

2. Интеграция культуры в стратегическое планирование

В компании Bain & Company* было установлено, что менее чем у 10% компаний культура организации и стратегия тесно связаны между собой. Однако именно эти компании показывают наилучшие результаты.

*Источник: Bain & Company, «Culture as a Corporate Asset», 2018.

3. Пример компании: Netflix

Netflix известен не только своими шоу и фильмами, но и уникальной корпоративной культурой. Их манифест культуры, опубликованный на веб-сайте компании, подчеркивает значение ответственности, прозрачности и поощрения инноваций. В результате такого подхода Netflix стал глобальным лидером в сфере потокового вещания.

Так, Netflix практикует принцип «свобода и ответственность». Сотрудникам предоставляется большая автономия в принятии решений, но от них также требуется высокий уровень ответственности за эти решения.

4. Путь к управлению культурой

Управление культурой требует четкого определения и понимания корпоративных ценностей, постоянной коммуникации этих ценностей и их интеграции в каждодневную деятельность. Оно также предполагает создание системы поощрений и наказаний, основанной на этих ценностях.

Заключение:

Управление культурой организации в стратегии развития – это не просто модное направление в бизнесе. Это необходимость для тех, кто хочет видеть свою компанию успешной, инновационной и конкурентоспособной в долгосрочной перспективе. В конечном счете, культура – это то, что формирует вашу организацию и делает ее уникальной.